Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Ναι. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας εύκολα μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, επιλέγοντας το προϊόν που σας ενδιαφέρει και προσθέτοντάς το στο καλάθι αγορών.
Ακολουθώντας τα βήματα ολοκλήρωσης της αγοράς, μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής και παράδοσης που σας εξυπηρετεί.
Στο vestal.gr θα βρείτε μεγάλη ποικιλία επίπλων για το σπίτι, τον κήπο αλλά και επαγγελματικούς χώρους. Δείτε τις βασικές κατηγορίες προϊόντων:
Επιλέξτε την κατηγορία που σας ενδιαφέρει και ανακαλύψτε δεκάδες επιλογές επίπλων με σύγχρονο design, υψηλή ποιότητα κατασκευής και άμεση διαθεσιμότητα.
Στο vestal.gr μπορείτε να ολοκληρώσετε την αγορά σας με τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:
- Τραπεζική κατάθεση σε εταιρικό λογαριασμό
• Πληρωμή μέσωVivaWallet
• Πληρωμή στο κατάστημα
Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών.
Ναι. Σε επιλεγμένες αγορές υπάρχει δυνατότητα πληρωμής με δόσεις μέσω πιστωτικής κάρτας, σύμφωνα με τους όρους της τράπεζας που εκδίδει την κάρτα.
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του προϊόντος.
- Άμεσα διαθέσιμα προϊόντα:3–7 εργάσιμες ημέρες
• Κατόπιν παραγγελίας προϊόντα: περίπου 3–4 εβδομάδες
Η ομάδα του vestal.gr θα σας ενημερώσει για τον ακριβή χρόνο παράδοσης μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Το κόστος μεταφοράς εξαρτάται από:
- την περιοχή παράδοσης
• το μέγεθος και τον όγκο των προϊόντων
• τον τρόπο μεταφοράς
Σε ορισμένες περιπτώσεις η μεταφορά υπολογίζεται κατόπιν συνεννόησης.
Για ορισμένα προϊόντα υπάρχει δυνατότητα συναρμολόγησης από εξειδικευμένο συνεργείο.
Η υπηρεσία παρέχεται κατόπιν συνεννόησης και ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον χρέωση.
Μπορείτε να επισκεφθείτε το κατάστημα Vestal και να δείτε από κοντά επιλεγμένα προϊόντα, καθώς και να λάβετε συμβουλές από την ομάδα μας για την επιλογή των κατάλληλων επίπλων για τον χώρο σας.
Στην κατηγορία Έπιπλα Κήπου θα βρείτε προϊόντα σχεδιασμένα για αντοχή σε εξωτερικές συνθήκες, όπως:
Τα προϊόντα είναι κατασκευασμένα από υλικά κατάλληλα για χρήση σε κήπο, βεράντα ή χώρο πισίνας.
Όλα τα προϊόντα συνοδεύονται από εγγύηση καλής λειτουργίας σύμφωνα με τους όρους του εκάστοτε κατασκευαστή.
Σε περίπτωση που παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών του vestal.gr για άμεση υποστήριξη.
Αλλαγές ή επιστροφές μπορούν να πραγματοποιηθούν σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών της εταιρείας, εφόσον:
- το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
• δεν έχει χρησιμοποιηθεί
• υπάρχει η αρχική συσκευασία
Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας.
Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με φθορά ή ζημιά:
- Ενημερώστε μας άμεσα.
- Στείλτε φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας.
- Η ομάδα μας θα προχωρήσει στις απαραίτητες ενέργειες για αντικατάσταση ή επίλυση του προβλήματος.
Σε ορισμένα προϊόντα υπάρχει δυνατότητα επιλογής υφασμάτων, χρωμάτων ή διαστάσεων.
Για ειδικές παραγγελίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα της Vestal ώστε να σας προτείνουμε την κατάλληλη λύση.