Όλα τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.vestal.gr καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία (Ν. 2251/1994).

1. Διάρκεια Εγγύησης

Για αγορές από καταναλωτές (B2C), τα προϊόντα καλύπτονται από ελάχιστη εγγύηση δύο (2) ετών από την ημερομηνία παράδοσης.

Η εγγύηση αφορά ελαττώματα ή έλλειψη συμφωνημένων ιδιοτήτων που υπήρχαν κατά την παράδοση του προϊόντος.

2. Τι καλύπτει η Εγγύηση

Η εγγύηση καλύπτει:

• κατασκευαστικά ελαττώματα,
• προβλήματα λειτουργικότητας που δεν οφείλονται σε κακή χρήση,
• αποκλίσεις από την περιγραφή ή τα συμφωνημένα χαρακτηριστικά.

3. Τι δεν καλύπτει η Εγγύηση

Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκύπτουν από:

• κακή ή μη ενδεδειγμένη χρήση,
• φυσιολογική φθορά,
• λανθασμένη συναρμολόγηση ή μεταφορά από τρίτους,
• επεμβάσεις ή τροποποιήσεις από μη εξουσιοδοτημένα άτομα.

4. Διαδικασία Αναφοράς Ελαττώματος

Σε περίπτωση προβλήματος που καλύπτεται από την εγγύηση, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει στο
📧 sales@vestalgroup.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και περιγραφή του προβλήματος.

Η εταιρεία, κατόπιν αξιολόγησης, προχωρά σε:

• επισκευή, ή
• αντικατάσταση, ή
• επιστροφή χρημάτων,
  σύμφωνα με όσα προβλέπει ο νόμος.

5. Εμπορικές Εγγυήσεις Κατασκευαστών

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν συνοδεύεται από επιπλέον εμπορική εγγύηση κατασκευαστή, ισχύουν οι όροι που ορίζει ο εκάστοτε κατασκευαστής.

Η νόμιμη εγγύηση του καταναλωτή δεν επηρεάζεται από την ύπαρξη εμπορικής εγγύησης.

6. Επικοινωνία

📧 sales@vestalgroup.gr
📞 +30 22420 42270