Η Vestal Group φροντίζει ώστε κάθε παραγγελία να παραδίδεται με ασφάλεια, συνέπεια και στον σωστό χρόνο, ανάλογα με το είδος και τον προορισμό του προϊόντος.

1. Αποστολή με Μεταφορική Εταιρεία & Κόστος Αποστολής

Η αποστολή προϊόντων μεγάλου όγκου (όπως έπιπλα, κουζίνες, καθίσματα, εξοπλισμός ξενοδοχείων και επαγγελματικών χώρων) πραγματοποιείται μέσω συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιρειών.

• Η επιλογή της μεταφορικής γίνεται από την εταιρεία, με βάση την περιοχή παράδοσης και το είδος του προϊόντος.
• Το κόστος αποστολής βαρύνει την εταιρεία έως την Αθήνα, εκτός εάν πρόκειται για ειδικές περιπτώσεις που αναφέρονται παρακάτω.
• Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται στο πεζοδρόμιο ή στο ισόγειο του κτιρίου κατόπιν συνεννόησης.
• Μεταφορά σε όροφο ή τοποθέτηση γίνεται κατόπιν συνεννόησης και με επιπλέον χρέωση.

Χρόνοι Παράδοσης:

• Για προϊόντα κατόπιν παραγγελίας, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 4 έως 6 εβδομάδες.
• Για εκθεσιακά προϊόντα που βρίσκονται εντός του καταστήματος, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι περίπου 10 ημέρες.
• Για μεγάλες παραγγελίες ή ξενοδοχειακά έργα, το κόστος μεταφοράς υπολογίζεται ξεχωριστά, ανάλογα με τον όγκο και τον προορισμό.
• Η Vestal Group δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε εξωτερικούς παράγοντες, όπως καιρικές συνθήκες, απεργίες ή καθυστερήσεις μεταφορικών εταιρειών.

2. Αποστολή με Courier

Για προϊόντα μικρού όγκου ή ελαφριά είδη (διακοσμητικά, μικρά έπιπλα, καθίσματα κ.λπ.), η αποστολή πραγματοποιείται μέσω εταιρειών ταχυμεταφορών (courier).

• Ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 4–7 εργάσιμες ημέρες σε όλη την Ελλάδα.

3. Παραλαβή από το Κατάστημα

Υπάρχει δυνατότητα δωρεάν παραλαβής της παραγγελίας από τον χώρο της εταιρείας, κατόπιν προηγούμενης επικοινωνίας.

• Η παραλαβή πραγματοποιείται μετά από επιβεβαίωση ότι το προϊόν είναι έτοιμο προς παράδοση.
• Για τον συντονισμό της παραλαβής, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο
  📧 sales@vestalgroup.gr

4. Παρακολούθηση Παραγγελίας

Μετά την αποστολή της παραγγελίας, αποστέλλεται email ή SMS ενημέρωσης με τα στοιχεία αποστολής και, όπου αυτό είναι διαθέσιμο, τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

5. Παραλαβή & Έλεγχος Προϊόντων

Κατά την παραλαβή, ο πελάτης οφείλει να:

• ελέγξει την εξωτερική κατάσταση της συσκευασίας,
• ενημερώσει άμεσα σε περίπτωση εμφανής ζημιάς.

Σε περίπτωση προβλήματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα στο
📧 sales@vestalgroup.gr

6. Αποστολές σε Κύπρο & Εξωτερικό

Η Vestal Group πραγματοποιεί αποστολές σε Κύπρο και χώρες του εξωτερικού, κατόπιν συνεννόησης.

• Το κόστος και ο χρόνος αποστολής καθορίζονται κατά περίπτωση.
• Η πληρωμή πραγματοποιείται με τραπεζική κατάθεση πριν την αποστολή.
• Για ξενοδοχειακά έργα, παρέχεται πλήρης συντονισμός μεταφοράς και παράδοσης.

Για περισσότερες πληροφορίες ή για προσφορά αποστολής, επικοινωνήστε στο
📧 sales@vestalgroup.gr